تكلفة المناوبة (PagerDuty)

أدخل عدد أعضاء الفريق الذين يتناوبون على المناوبة (teamSize). هذا الرقم يمثل عدد الأشخاص المتاحين للاستجابة للحوادث الطارئة خلال فترات المناوبة. كلما زاد عدد الفريق، زادت التكلفة الإجمالية لأن كل فرد يحتاج إلى تعويض عن وقته وجهده.

أدخل متوسط عدد الحوادث الشهرية (incidentsPerMonth). هذه هي الحوادث التي تتطلب استجابة من الفريق. قد تشمل أعطال النظام، مشاكل أمنية، أو أي حدث غير متوقع يؤثر على الخدمة. زيادة عدد الحوادث يعني زيادة الوقت المستغرق في الاستجابة.

أدخل متوسط وقت الاستجابة للحادثة بالدقائق (avgMinutes). هذا هو متوسط الوقت الذي يستغرقه أحد أعضاء الفريق للتعامل مع حادثة واحدة، من لحظة الإبلاغ إلى الحل. يختلف هذا الوقت حسب تعقيد الحادثة وكفاءة الفريق.