خطوات الاستخدام
الخطوة 1: فهم العناصر الأساسية لتحليل ما بعد الحادث (Postmortem). يتكون التحليل الجيد من أربعة عناصر رئيسية: السبب الجذري (Root Cause) وهو التحليل العميق للسبب الحقيقي وراء الحادث، وليس مجرد الأعراض. عناصر العمل (Action Items) وهي المهام القابلة للتنفيذ والتي تمنع تكرار الحادث. الجدول الزمني (Timeline) الذي يسجل تسلسل الأحداث بدقة زمنية. وأخيراً، التحليل بدون لوم (Blameless) حيث يتم التركيز على تحسين العمليات بدلاً من إلقاء اللوم على الأفراد. هذه العناصر مجتمعة تضمن تعليماً شاملاً من الحادث وتحسين الموثوقية.
الخطوة 2: تقييم كل عنصر بشكل منفصل. يجب على المستخدم تحديد ما إذا كان كل عنصر موجوداً في التحليل أم لا. على سبيل المثال، هل تم توثيق السبب الجذري بوضوح؟ هل تم تحديد إجراءات محددة مع مواعيد نهائية؟ هل يوجد جدول زمني مفصل؟ هل تم التأكد من أن اللغة المستخدمة لا تلوم أحداً؟ كل عنصر يمثل 25% من الدرجة الإجمالية. يمكن اعتبار العنصر الموجود بنسبة 100%، والغائب بنسبة 0%.
الخطوة 3: حساب درجة تحليل ما بعد الحادث. يتم حساب الدرجة الإجمالية بجمع نسب العناصر الأربعة مقسومة على 4. على سبيل المثال، إذا كانت العناصر الثلاثة الأولى موجودة والرابع غائب، تكون الدرجة (100+100+100+0)/4 = 75%. تعكس هذه الدرجة جودة التحليل، حيث تشير الدرجات العالية (80% فما فوق) إلى تحليل شامل، بينما تشير الدرجات المنخفضة إلى حاجة للتحسين.