خطر تصعيد النزاع

الخطوة الأولى: فهم متغير مستوى الغضب (Anger Level). هذا المتغير يقيس شدة الغضب الذي يشعر به الفرد أو المجموعة خلال النزاع. يتم إدخاله عادةً على مقياس من 1 إلى 10، حيث 1 يعني غضباً منخفضاً جداً (مثل انزعاج بسيط) و10 يعني غضباً شديداً (مثل غضب لا يمكن السيطرة عليه). كلما ارتفعت القيمة، زاد احتمال التصعيد لأن الغضب يعطل التفكير العقلاني ويقلل من القدرة على حل المشكلات. رياضياً، يُحسب معامل التصعيد كالتالي: إذا angerLevel ≤ 3، يكون معامل الغضب 0.2؛ بين 4-6 يكون 0.5؛ 7-8 يكون 0.8؛ و9-10 يكون 1.0. هذا الوزن يحدد مدى مساهمة الغضب في الخطر النهائي.

الخطوة الثانية: تحليل نمط التصعيد السابق (Past Escalation Pattern). هذا المتغير يقيم عدد المرات التي تصاعد فيها النزاع في الماضي، ويُدخل على مقياس من 1 إلى 5 (1: لم يحدث تصعيد من قبل؛ 2: تصعيد نادر؛ 3: متوسط؛ 4: متكرر؛ 5: دائم التصعيد). النمط السابق يعتبر مؤشراً قوياً للسلوك المستقبلي. رياضياً، نُحول هذا المتغير إلى معامل تصعيد: pastEscalationPattern * 0.2 (أي ينقسم على 5). فمثلاً 1 يعطي 0.2، و5 يعطي 1.0. هذا المعامل يمثل الاحتمال النسبي لتكرار التصعيد.

الخطوة الثالثة: تقييم مهارة تخفيف التصعيد (De-escalation Skill). هذه المهارة تعكس القدرة على تهدئة النزاع عبر التواصل الفعال أو الوساطة. تُدخل على مقياس من 1 إلى 10 (1: لا مهارات تخفيف على الإطلاق؛ 10: مهارات ممتازة). كلما ارتفعت المهارة، قل خطر التصعيد. رياضياً، نستخدم معكوس المهارة: (11 - deescalationSkill) / 10. فإذا المهارة 10، يعطي 0.1؛ وإذا 1 يعطي 1.0. هذا المعامل يقلل الخطر عند زيادته.