خطوات الاستخدام
الخطوة الأولى: حدد مستوى الخطورة (Severity). يمثل هذا مستوى تأثير الخطأ على النظام أو المستخدم. يتم تقييم الخطورة عادةً على مقياس من 1 إلى 5 حيث: 1 = تأثير طفيف (مثل خطأ جمالي لا يؤثر على الوظيفة)، 2 = تأثير متوسط (مثل خطأ في ميزة غير حرجة)، 3 = تأثير كبير (مثل خطأ يعطل ميزة رئيسية)، 4 = تأثير خطير (مثل خطأ يؤدي إلى فقدان بيانات)، 5 = تأثير بالغ (مثل خطأ يجعل النظام غير صالح للاستخدام). اختر القيمة التي تعكس التأثير الفعلي للخطأ.
الخطوة الثانية: حدد معدل التكرار (Frequency). يمثل هذا عدد مرات حدوث الخطأ خلال فترة زمنية معينة (مثل يوم أو أسبوع أو شهر). يتم تقييم التكرار على مقياس من 1 إلى 5 حيث: 1 = نادر جداً (يحدث مرة واحدة في الشهر أو أقل)، 2 = نادر (يحدث مرة في الأسبوع)، 3 = متوسط (يحدث مرة في اليوم)، 4 = متكرر (يحدث عدة مرات في اليوم)، 5 = شبه دائم (يحدث في كل جلسة استخدام أو عدة مرات في الساعة). اختر القيمة التي تعكس معدل التكرار الفعلي.
الخطوة الثالثة: احسب درجة الأولوية (Priority Score). يتم حسابها بضرب قيمة الخطورة × قيمة التكرار: Priority = Severity × Frequency. الناتج يتراوح بين 1 و 25. كلما زادت النتيجة، زادت الأولوية لإصلاح الخطأ.