خطوات الاستخدام
الخطوة الأولى: تحديد التعليقات الإيجابية والسلبية – قم بجمع كل التعليقات الواردة على المنشور أو الحملة. استخدم أدوات تحليل المشاعر (Sentiment Analysis) أو التصنيف اليدوي لتصنيف كل تعليق إلى إيجابي (Positive) أو سلبي (Negative). تجاهل التعليقات المحايدة أو غير المرتبطة. كلما زادت دقة التصنيف، زادت دقة النسبة.
الخطوة الثانية: عد التعليقات – احسب العدد الإجمالي للتعليقات الإيجابية (Positive Comments) والعدد الإجمالي للتعليقات السلبية (Negative Comments). سجل هذين الرقمين، حيث سيمثلان المدخلات للحاسبة. على سبيل المثال، إذا كان لديك 800 تعليق إيجابي و 200 تعليق سلبي، أدخل 800 و 200 على التوالي.
الخطوة الثالثة: حساب النسبة – تقوم الحاسبة بقسمة عدد التعليقات الإيجابية على عدد التعليقات السلبية للحصول على نسبة المشاعر (Sentiment Ratio). الصيغة الرياضية هي: النسبة = (التعليقات الإيجابية) / (التعليقات السلبية). في المثال السابق، النسبة = 800 / 200 = 4. هذا يعني أن لكل تعليق سلبي واحد، هناك 4 تعليقات إيجابية.