خطوات الاستخدام
الخطوة 1: إدخال نسبة إتمام التدريب (Training Completion Rate): أدخل النسبة المئوية للموظفين الذين أكملوا التدريب الأمني الإلزامي. هذه النسبة تعكس مدى التزام المؤسسة بتوعية موظفيها بأساسيات الأمن السيبراني. كلما ارتفعت النسبة، زادت احتمالية تجنب الهجمات الإلكترونية المعتمدة على الخطأ البشري.
الخطوة 2: إدخال نتيجة محاكاة التصيد (Phishing Simulation Score): أدخل متوسط درجة نجاح الموظفين في اختبارات محاكاة التصيد، معبرًا عنها كنسبة مئوية. تُحتسب هذه النتيجة بناءً على عدد الموظفين الذين لم يقعوا في فخ رسائل التصيد أو الذين أبلغوا عنها بشكل صحيح. تعتبر هذه النتيجة مؤشرًا حيويًا على الوعي العملي للموظفين.
الخطوة 3: إدخال نسبة الإقرار بالسياسات (Policy Acknowledgement Rate): أدخل النسبة المئوية للموظفين الذين أقروا بفهمهم وموافقتهم على سياسات الأمن المؤسسية. هذا يعكس مدى التزام الموظفين بالسياسات الموضوعة، وهو عنصر أساسي في بناء ثقافة أمنية قوية.
الخطوة 4: حساب الدرجة: بعد إدخال القيم الثلاث، تضرب الحاسب كل منها في وزنه ثم تجمع النتائج للحصول على درجة الوعي الأمني الإجمالية. تعرض الحاسبة نموذجي الأوزان الموثقين في اختيار 'Weighting Scheme': المرجح (30% للتدريب، 50% للمحاكاة، 20% للإقرار) كما في المثال الثاني، أو المتساوي (33.33% لكل مؤشر) كما افترض المثال الأول. تُعرض مساهمة كل مؤشر والأوزان المطبقة والنطاق في التفاصيل.
الخطوة 5: تفسير النتيجة: تتراوح الدرجة من 0 إلى 100. الدرجات فوق 80 تعتبر ممتازة وتشير إلى ثقافة أمنية ناضجة، والدرجات بين 50 و80 تحتاج إلى تحسين، وأقل من 50 تشير إلى حاجة ملحة لتعزيز البرامج التدريبية والتوعوية — وتعرض الحاسبة هذا في تفصيل 'Score band'. ملاحظة: مثال المؤسسة الحكومية سمّى درجة 54.5 «منخفضة» بينما هي وفق هذه العتبات ضمن نطاق «تحتاج إلى تحسين».
أمثلة محلولة
تطبيقات عملية على درجة الوعي الأمني بخطوات الحل كاملة.
الحل
لحساب درجة الوعي الأمني، نستخدم المتوسط المرجح: (85 * 0.3333) + (70 * 0.3333) + (90 * 0.3333) = 28.33 + 23.33 + 30 = 81.66 درجة. هذه النتيجة تعتبر ممتازة، وتشير إلى أن الشركة لديها أساس قوي في الوعي الأمني. لكن مع ذلك، هناك مجال للتحسين في نتائج محاكاة التصيد، حيث أن 70% تعني أن 30% من الموظفين تعرضوا للخطر. يُوصَى بتكثيف التدريب الموجه لهذه المجموعة، مثل محاكاة تصيد أكثر تعقيدًا وورش عمل تفاعلية. كما ينبغي تحليل أسباب عدم إكمال 15% من الموظفين للتدريب، وتقديم حوافز لزيادة الالتزام.
الحل
الدرجة = (60 * 0.3) + (45 * 0.5) + (70 * 0.2) = 18 + 22.5 + 14 = 54.5 درجة. هذه الدرجة منخفضة وتشير إلى حاجة ملحة لتحسين الوعي الأمني. يجب أن تركز خطة التحسين على ثلاثة محاور: أولاً، رفع نسبة إتمام التدريب من خلال تقديم دورات قصيرة ومخصصة لكل قسم، وجعلها إلزامية مع مواعيد نهائية. ثانيًا، تحسين نتائج محاكاة التصيد عبر إجراء حملات متكررة (شهرية) وتقديم تغذية راجعة فورية للموظفين الذين يقعون في الفخ. ثالثًا، تعزيز الإقرار بالسياسات بجعلها أكثر وضوحًا وتفاعلية، مثل اختبارات قصيرة بعد قراءة السياسة. يمكن أيضًا إدخال عناصر تنافسية مثل لوحات المتصدرين بين الأقسام. بعد 6 أشهر، يُتوقع أن ترتفع الدرجة إلى 70 على الأقل.
أمثلة محسوبة
قيم مُدخَلة ونتيجة محسوبة فعليًا بواسطة درجة الوعي الأمني.
مرجع — أوزان متساوية: 81.67 ممتازة
- إكمال التدريب (%)
- 85
- درجة محاكاة التصيد (%)
- 70
- اعتماد السياسات (%)
- 90
- نموذج الأوزان
- equal
مرجع — أوزان 30/50/20: 54.5
- إكمال التدريب (%)
- 60
- درجة محاكاة التصيد (%)
- 45
- اعتماد السياسات (%)
- 70
- نموذج الأوزان
- documented
مرجع — أثر تغيير الأوزان: 78.5
- إكمال التدريب (%)
- 85
- درجة محاكاة التصيد (%)
- 70
- اعتماد السياسات (%)
- 90
- نموذج الأوزان
- documented
مرجع — أعلى درجة ممكنة: 100
- إكمال التدريب (%)
- 100
- درجة محاكاة التصيد (%)
- 100
- اعتماد السياسات (%)
- 100
- نموذج الأوزان
- documented
مرجع — صفر وعاء أمني: 0
- إكمال التدريب (%)
- 0
- درجة محاكاة التصيد (%)
- 0
- اعتماد السياسات (%)
- 0
- نموذج الأوزان
- documented
مرجع — تدريب مكتمل بلا محاكاة: 30
- إكمال التدريب (%)
- 100
- درجة محاكاة التصيد (%)
- 0
- اعتماد السياسات (%)
- 0
- نموذج الأوزان
- documented
مرجع — حدّ الخمسين: 50
- إكمال التدريب (%)
- 0
- درجة محاكاة التصيد (%)
- 100
- اعتماد السياسات (%)
- 0
- نموذج الأوزان
- documented
مرجع — إقرار وحده: 20
- إكمال التدريب (%)
- 0
- درجة محاكاة التصيد (%)
- 0
- اعتماد السياسات (%)
- 100
- نموذج الأوزان
- documented
مرجع — متساوٍ مع إقرار ناقص: 66.67
- إكمال التدريب (%)
- 100
- درجة محاكاة التصيد (%)
- 100
- اعتماد السياسات (%)
- 0
- نموذج الأوزان
- equal